他の病院をかかっている患者さんが来院した場合、以前の病歴を知るために他の病院に問い合わせることがある。前の病院からのお手紙をもって来る場合もあるが、手書きで読めなかったり、情報が不十分なこともあるからだ。相手にしてみれば、突然に電話されて困ることもあるかと思う。保険病名や処方薬のみを教えてくれるときもあるし、検査データなどを改めて送ってくれることもある。自分がそのような問い合わせを受けたら、すぐに答えられるだろうかと思う。かかりつけ医であれば、患者さんをよく把握しており答えられるのかなとも思う。
